1. Introduction
Kerogo Services, en sa qualité de responsable de traitement, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de Protection des Données (ci-après « la Politique ») a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Hello Compta (ci-après « le Site »).
Elle s'applique à toutes les personnes utilisant le Site et est rédigée conformément au :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 ;
- Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
2. Identité du Responsable de Traitement
| Société | Kerogo Services |
|---|---|
| Forme juridique | SAS |
| Siège social | 20 rue d'Athènes, 75009 Paris |
| SIREN | 789 530 458 |
| Contact | [adresse email dédiée RGPD] |
3. Données Collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données collectées directement auprès de vous
- Données d'identification : nom, prénom ;
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone ;
- Données professionnelles : forme juridique de votre entreprise, secteur d'activité, chiffre d'affaires estimé, besoins en expertise comptable ;
- Données de votre projet : informations renseignées dans les formulaires de comparaison ou de mise en relation.
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type et version de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic ;
- Données de cookies : identifiants de session, préférences utilisateur (voir section 7 - Cookies).
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
4. Finalités et Bases Légales des Traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Permettre l'utilisation du comparateur et la mise en relation avec des cabinets d'expertise comptable | Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles |
| Répondre à vos demandes de contact ou d'information | Intérêt légitime de Kerogo Services |
| Améliorer nos services et analyser l'utilisation du Site | Intérêt légitime de Kerogo Services |
| Envoi de communications marketing et commerciales | Consentement |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Les cabinets d'expertise comptable référencés sur Hello Compta, dans le cadre d'une mise en relation explicitement acceptée par vous ;
- Les sous-traitants techniques de Kerogo Services (hébergeur, outil de CRM, outil d'emailing, outil d'analytics), qui agissent exclusivement selon nos instructions et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ;
- Les autorités compétentes, le cas échéant, en vertu d'une obligation légale ou réglementaire.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de Conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact et de mise en relation | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation et cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données relatives aux communications marketing | Jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans sans interaction |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur le Site.
7.2 Cookies utilisés sur Hello Compta
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement technique du Site | Session | Non |
| Cookies analytiques | Mesure de fréquentation et analyse des usages | 13 mois | Oui |
| Cookies marketing | Personnalisation publicitaire et suivi des conversions | 13 mois | Oui |
7.3 Gestion de vos cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien [Gérer mes cookies] disponible en bas de chaque page du Site.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus être disponibles.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie ;
- Droit de rectification (art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
- Droit à la limitation (art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits :
- Par email : [adresse email dédiée RGPD]
- Par courrier : Kerogo Services, 20 rue d'Athènes, 75009 Paris, à l'attention du Responsable Protection des Données.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, après vous en avoir informé.
Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Sécurité des Données
Kerogo Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment :
- Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS) ;
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées ;
- Hébergement sur des infrastructures sécurisées ;
- Procédures internes de gestion des incidents de sécurité.
10. Transferts Hors Union Européenne
Dans l'hypothèse où certains de nos prestataires techniques seraient établis hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.) afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l'UE.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
12. Modifications de la Politique
Kerogo Services se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié (notification sur le Site, email, etc.).
Dernière mise à jour : 22 juin 2026